线上注销操作流程
通过中国联通APP办理线上销户需按以下步骤操作：
- 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
- 在首页「服务」-「办理」中找到「销户」功能入口
- 选择销户原因后完成身份验证（短信验证码或ICCID码）
- 通过活体认证上传身份证正反面照片
- 确认账户余额处理方式后提交申请
余额转移与退费方式
销户时可选择以下余额处理方案：
- 转移至归属地相同的联通号码账户
- 退回本人名下银行卡（需完整填写银行账户信息）
- 放弃账户余额（需签署放弃声明）
退费到账时间为次月20日前，需注意查收短信通知
注意事项与常见问题
办理前需确保：
- 账户无欠费且余额≥70元
- 解除主副卡绑定关系
- 未开通国际漫游服务（否则需次次月完成注销）
提交申请后需保持电话畅通，48小时内将收到10010回访确认
线上销户功能显著提升了业务办理效率，建议优先通过官方APP完成全流程操作。退费过程中需特别注意银行账户信息的准确性，若遇系统故障可拨打10010转人工服务处理
