中国联通APP线上补卡流程与实名认证指南
一、实名认证准备
用户需确保手机号码已完成实名登记。若未实名，可通过中国联通APP完成补登记：进入【服务】-【办理】-【实名制补登记】，上传身份证正反面并通过系统验证。如遇特殊情况需线下辅助，建议提前准备近6个月的通话记录及缴费凭证以加快审核。
二、线上补卡操作流程
- 登录中国联通APP，首页点击【服务】-【办理】-【补换卡】；
- 输入需补卡的手机号码、姓名及身份证号，完成短信验证；
- 上传身份证正反面照片，并通过人脸识别进行活体验证；
- 填写3个近3个月内的常用联系人号码用于辅助验证；
- 确认收货地址并提交申请，新卡将通过快递寄送。
三、常见问题解答
- 异地能否办理？支持全国范围线上补卡，但需确保号码状态正常；
- 审核时效多久？通常1个工作日内完成，节假日可能顺延；
- 旧卡如何处理？提交申请后旧卡立即失效，需激活新卡使用。
