一、通过中国联通APP关闭VoLTE高清通话
关闭VoLTE高清通话功能可直接通过中国联通APP完成,步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录账号后进入“服务”页面;
- 点击左侧“办理”分类,找到“基础业务”中的“VoLTE高清通话”选项;
- 点击“已开通”右侧的开关按钮,确认关闭服务。
二、通过手机设置关闭HD标志
关闭HD标志需在手机系统设置中操作,不同品牌操作路径略有差异:
- 通用方法:进入“设置” → “移动网络” → 关闭“VoLTE高清通话”开关;
- OPPO手机:ColorOS 12.1及以上版本需进入“通知与状态栏”,关闭“HD”显示。
三、注意事项与常见问题
在操作过程中需注意以下事项:
- 关闭VoLTE后,通话时可能无法同时使用4G网络上网;
- 若APP内无法关闭,可尝试发送短信“QXHD”至10010或联系人工客服;
- 部分机型需重启手机后设置才会生效。
结论:通过中国联通APP或手机设置均可关闭VoLTE功能及HD标志,操作步骤简单。若遇到系统兼容性问题,建议优先联系客服协助处理。