一、网络稳定性争议
东莞广电宽带的稳定性呈现两极分化评价。部分用户反馈网络在白天相对稳定，但晚间或高峰时段频繁出现掉线问题，有用户称一周内出现4天以上断网情况，甚至凌晨时段也会出现异常中断。官方回应称故障多由设备老化、线路损耗或信号干扰引起，建议通过光纤改造提升体验。
二、实际速度表现
根据实测数据，广电宽带在理想条件下可实现100Mbps下载速度（约12.5MB/s），与电信基础套餐表现接近。但用户普遍反映以下问题：
- 网络波动明显，游戏和视频通话易出现卡顿
- 同轴电缆传输在老旧小区存在速率衰减
- 光纤改造区域速度可达千兆级，覆盖仍不完善
三、价格与服务对比
广电宽带的核心竞争力体现在资费优势：
- 基础套餐月费33元含数字电视服务，初装费全免
- 光纤升级套餐价格区间100-300元/月，低于电信同类产品
但客服响应速度和故障处理效率受诟病，有用户需多次投诉才能获得实质解决方案。
四、用户解决方案
针对现存问题，官方和用户总结出以下改善方案：
- 优先办理光纤入户套餐提升稳定性
- 配合信号扩展器增强无线覆盖范围
- 高峰时段优先使用有线连接降低延迟
东莞广电宽带在价格层面具有显著优势，适合对网络要求不高的基础用户。但其网络质量受基础设施影响较大，光纤改造进度成为体验分水岭。追求稳定性的游戏玩家或企业用户建议选择电信网络，而普通家庭用户可通过设备升级和套餐优化获得性价比方案。
