一、办理前准备事项

个人用户需准备有效身份证原件，家庭宽带需提前确认安装地址是否覆盖联通网络资源。建议提前通过联通官网或致电客服查询区域网络覆盖情况。

推荐提前了解以下信息：

• 不同速率套餐价格与合约期
• 是否需要绑定手机或IPTV服务
• 安装费用及设备押金说明

二、线上办理流程

通过中国联通APP办理可快速完成申请：

1. 进入APP【服务】-【宽带】选择【宽带新装】
2. 填写身份证信息及安装地址
3. 选择宽带套餐并完成支付
4. 提交安装时间预约

三、线下营业厅办理

到营业厅办理需完成以下步骤：

1. 取号后等待业务受理
2. 现场核验身份证件
3. 签订服务协议并缴费
4. 预约1-3个工作日内上门安装

四、安装过程详解

专业装维工程师将按预约时间上门服务，主要流程包括：

• 光纤线路入户布线
• 光猫设备安装调试
• 网络速度测试验收
• WiFi设置指导

安装完成后需现场测试网速，确认达到套餐承诺速率。建议保留装维人员联系方式以便后续维护。