一、山海关广电宽带网速标准
根据广电宽带官方数据，100M宽带的理论下载速度应达到12.5MB/s，上传速度为6.25MB/s，延迟控制在20毫秒左右。实际测试中需考虑光猫性能、网络高峰期等影响因素，建议通过多次测试取平均值，有线连接测速结果更接近真实值。
二、如何判断网速是否达标
建议采用以下方法验证网速：
- 使用有线连接千兆路由器，断开其他终端干扰；
- 通过测速网、泰尔网测等工具测试下载速度；
- 将下载速度（MB/s）乘以8，若结果≥签约速率的90%则为合格。
若测速结果持续低于标准值，需检查光猫、网线或联系维修人员排查故障。
三、在线报装宽带流程
山海关广电宽带支持线上报装服务，具体步骤为：
- 需求确认：评估所需带宽和设备兼容性；
- 在线咨询：通过官网联系客服填写申请信息；
- 安装调试：审核通过后安排技术人员上门安装。
四、常见问题与注意事项
用户需特别注意：
| 因素类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 设备限制 | 老旧光猫或路由器可能限制网速 |
| 信号覆盖 | 电梯、地下车库等区域可能出现信号衰减 |
| 测试方法 | 无线测速误差较大，建议优先使用有线测试 |
若出现网络不稳定，可通过广电官方渠道申请二次认证或线下解除风险。
山海关广电宽带在理想环境下可满足标称网速，用户需规范测速方法并定期维护设备。报装过程已实现线上化，通过官方渠道可快速完成申请与安装。
