一、官方客服电话查询

长葛地区用户可通过以下官方电话获取安装服务：

• 业务咨询：400-10010（全国统一服务热线）
• 装机预约：10010（按语音提示选择宽带服务）
• 故障报修：10010转3（24小时技术支持）

二、线上渠道查询

通过数字化平台可自助查询安装进度：

1. 中国联通APP
   • 首页→服务→宽带专区→装移修进度
   • 输入身份证号或联系电话查询工单
2. 网上营业厅
   • 登录官网→查询→宽带装移修进度
   • 验证手机号后查看工单详情

三、线下营业厅查询

携带身份证至长葛当地营业厅：

• 工作人员协助查询覆盖区域
• 现场办理装机预约手续
• 获取纸质受理凭证

四、注意事项

建议用户查询时注意：

• 电话咨询需在工作日9:00-18:00进行
• 线上查询需准备装机时登记的手机号
• 提前确认装机地址的覆盖情况