镇江联通宽带安装及客服电话如何查询？

一、镇江联通宽带安装流程

镇江联通宽带安装支持线上预约与线下办理两种方式。用户可通过以下步骤完成安装申请：

1. 预约申请：拨打客服热线0511-10010或登录联通网上营业厅提交安装需求；
2. 信息确认：工作人员将在24小时内联系用户核实地址与套餐信息；
3. 上门安装：技术人员按约定时间完成光纤布线及设备调试。

二、宽带套餐选择指南

注：具体资费以营业厅公示为准，套餐支持副卡共享及合约优惠。

三、客服电话查询方法

用户可通过以下途径获取镇江联通客服支持：

• 24小时热线：拨打0511-10010（本地）或10010（全国）；
• 手机APP查询：登录“中国联通”APP，在【我的】→【设置】中查看客服热线；
• 微信公众号：关注“江苏联通”公众号，通过菜单栏转接人工服务。

四、线下营业厅办理方式

镇江市辖区主要营业厅网点包括：

• 镇江市京口区解放路营业厅
• 丹阳市云阳镇中山路营业厅
• 句容市华阳镇人民路营业厅

办理时需携带身份证原件，支持宽带新装、续约及故障申报等业务。

五、常见问题解答

如何查询宽带到期时间？

登录联通APP→【我的宽带】查看详情，或拨打10010按语音提示操作。

安装后网速不达标怎么办？

可要求技术人员现场测速，或通过客服申报故障排查。

镇江联通宽带提供多样化的套餐选择与便捷的安装服务，用户可通过线上渠道或线下网点办理业务，并利用官方客服热线快速解决使用问题。建议优先通过APP或微信公众号查询实时资费与服务进度。