一、自动续约与高额违约金

联通冰激凌套餐采用两年制合约机制，到期后未主动取消将自动续约两年。部分用户反映业务员推销时故意隐瞒续约规则，老年人因不了解电子化服务更易陷入长期绑定。当用户提出解约需求时，运营商常以数千元违约金作为威胁，实际合同条款中却未明确说明具体赔付标准。

二、隐藏扣费与费用陷阱

该套餐存在三重费用风险：

• 套餐外流量无预警扣费，超量使用可能产生60-70元/月额外费用
• 宽带捆绑服务强制扣款，增值业务可通过话费账户自动划扣
• 优惠期后费用上涨，有用户投诉前11个月实付69元，后续恢复90元资费却未获告知

三、用户维权与解决建议

遭遇合约纠纷时建议采取以下步骤：

1. 通过联通APP提交投诉并保存记录
2. 15日内未解决可向工信部、黑猫平台二次投诉
3. 要求运营商提供完整合同条款，重点核查违约金计算方式

成功案例显示，通过工信部绿色通道投诉后，73%用户能在30天内获得违约金减免或套餐调整。

消费者在办理冰激凌套餐时应重点关注合约期限条款与费用变更规则，建议办理时全程录音并保留书面协议。如遇单方面续约或乱扣费情况，可依据《消费者权益保护法》要求退一赔三。