一、官方客服热线查询

拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择”宽带业务”选项，按步骤完成身份验证后，可直接获取郑州本地宽带客服电话。该方式支持24小时服务，验证身份时需提供开户人身份证号或宽带账号。

二、线上渠道自助查询

通过以下数字渠道可查询具体联系方式：

• 登录联通官网（www.10010.com）”宽带服务”专区，选择郑州地区获取专属联系方式
• 使用”中国联通”APP，在个人中心查看绑定的宽带信息及服务电话
• 关注”河南联通”微信公众号，通过菜单栏”宽带服务”获取人工客服入口

三、线下服务网点咨询

郑州市区设有多个服务网点，其中两个主要营业厅信息如下：

建议携带身份证原件前往办理业务，可现场获取最新服务电话。

四、校园专线联系方式

郑州高校用户可拨打校园专线0371-67589988，该线路工作时间为8:30-18:30（法定节假日除外），提供宽带报装、故障报修等专项服务。