邵阳联通宽带无法连接网络怎么办？

一、检查设备状态

首先观察光猫指示灯状态：”Power”灯不亮需检查电源连接，”LOS”灯闪烁表明信号异常，”PON”灯常亮表示注册成功。路由器需确认所有网线接口牢固连接，若显示红灯需重点排查。

二、排查线路问题

重点检查以下线路连接：

• 光纤线是否弯折或破损
• 网线两端是否插紧（RJ45接口）
• 分离器连接是否正常（ADSL用户）

建议更换备用网线测试，排除线路老化问题。

三、重启联网设备

按顺序执行设备重启：

1. 断开光猫、路由器电源
2. 等待30秒后先启动光猫
3. 待光猫指示灯稳定后启动路由器
4. 最后开启终端设备测试网络

此方法可解决90%的临时性故障。

四、检查账号设置

登录联通宽带管理页面（10010.cn）确认：

• 账号是否欠费或到期
• PPPoE拨号设置是否正确
• MAC地址绑定状态

若出现错误代码691/678，需核对认证信息或检查网卡驱动。

五、联系专业维护

当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：

• 拨打10010客服热线
• 使用”中国联通”APP在线报障
• 前往邵阳联通营业厅登记

专业维护人员将在24小时内上门检测线路与设备。