一、拨打全国统一客服热线
邢台用户可直接拨打中国联通全国统一客服电话10010,根据语音提示选择“宽带业务”后转人工服务。需提供身份证号码或宽带登记姓名完成身份验证,客服人员将协助查询宽带账号及服务信息。
- 拨通10010后按“0”转人工
- 告知客服需要查询宽带账号
- 提供身份证号或登记姓名验证
二、使用联通手机营业厅APP
通过手机应用商店下载“中国联通手机营业厅”APP,登录后依次点击服务>宽带>宽带查询服务,可实时查看宽带账号、套餐余量及到期时间。
- 宽带续费自助办理
- 故障报修在线提交
- 账单明细电子推送
三、访问网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅官网(www.10010.com),在个人中心>我的宽带板块,输入手机验证码即可查询完整宽带信息,包含邢台本地专属优惠活动提醒。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至邢台任一联通营业厅,在自助终端机刷身份证打印宽带业务受理单,或通过窗口工作人员查询宽带账号及服务状态。
- 桥东营业厅:襄都区中兴东大街189号
- 桥西营业厅:信都区守敬北路23号
邢台用户可通过电话、APP、官网、线下网点四重渠道查询宽带信息,推荐优先使用手机营业厅APP实现全天候自助服务。涉及账号验证时需准备好身份证等有效证件,确保信息安全。