西安联通宽带移机如何办理？是否收费？

一、办理流程

西安联通宽带移机可通过以下三种方式办理：

1. 线上办理：登录联通网上营业厅或App，选择“宽带移机”服务，填写新地址并提交申请；
2. 电话办理：拨打10010客服热线，提供身份证信息和新地址完成预约；
3. 线下办理：携带身份证原件至联通营业厅填写移机申请表。

二、所需材料

办理移机需准备以下材料：

• 用户本人身份证原件（代办需双方身份证）；
• 新地址的房产证明或租赁合同（部分地区要求）；
• 原有宽带设备（光猫、机顶盒、路由器及电源）。

三、注意事项

移机前需确认新地址网络覆盖情况，建议提前3天办理。成功提交申请后：

• 30分钟内将收到安装师傅联系方式；
• 需保持手机畅通以便预约上门时间；
• 原宽带设备需自行保管，装机不提供替代设备。

四、收费政策

2025年西安联通宽带移机实行免费政策，从申请到完成通常在8小时内。特殊情况下如需更换光猫等设备，需另行支付设备费用。