一、办理材料准备

前往营业厅前需准备以下材料：

• 申请人身份证原件及复印件
• 安装地址的房产证明或租赁合同
• 近期个人证件照片2张（部分地区要求）
• 可接收验证码的实名手机号码

二、营业厅办理流程

1. 在自助取号机获取排队号码
2. 向工作人员说明需求并选择套餐类型（单宽带/融合套餐/IPTV组合等）
3. 通过身份证读卡器完成实名认证
4. 签署电子服务协议并缴纳费用（支持现金/刷卡/移动支付）
5. 获取业务受理单与预约安装凭证

三、安装服务步骤

办理成功后进入安装阶段：

• 1-3个工作日内装维人员电话确认上门时间
• 工程师现场布设光纤线路并调试设备
• 提供宽带账号及初始密码
• 现场测试网速并签字验收

四、重要注意事项

建议办理时特别注意：

• 确认套餐合约期及违约金条款
• 核实安装地址是否覆盖联通资源
• 保留业务受理单作为维保凭证
• 异地宽带需保持关联手机号正常使用