联通宽带频繁断线自助修复指南
一、基础问题诊断
当出现网络频繁断线时，首先检查光猫和路由器的指示灯状态：
- 光猫LOS灯亮红灯：检查光纤接口是否松动或弯折
- 路由器信号灯异常：断电10秒后重启设备
- LAN口指示灯不亮：重新插拔网线并检查水晶头
二、设备重启与设置
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭所有联网设备电源
- 拔掉光猫和路由器电源线
- 等待1分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
登录路由器后台（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认未开启设备黑名单功能
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
- 修改无线信道避免干扰
三、线路与硬件检查
物理连接检查要点：
- 光纤接口金属触点是否清洁
- 网线长度不超过100米
- 避免线路靠近微波炉等干扰源
| 设备类型 | 正常温度范围 |
|---|---|
| 光猫 | 25℃-45℃ |
| 路由器 | 30℃-50℃ |
四、网络信号优化
提升无线信号稳定性的方法：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 避免金属物体遮挡天线
- 5GHz频段设备距离路由器不超过8米
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
五、专业维护支持
自助修复无效时建议：
- 拨打10010按语音提示报障
- 通过联通手机APP提交维修工单
- 准备宽带账号和故障现象描述
