一、办理材料准备
办理宽带迁址需准备以下核心材料:用户本人有效身份证原件、原宽带账号密码凭证、新地址的房产证明或租赁合同(需包含详细地址信息)。委托他人代办时需额外提供代办人身份证原件。
二、办理方式选择
联通提供多种办理渠道,用户可根据需求选择:
- 线上办理:通过中国联通APP或官网进入「宽带移机」服务模块提交申请
- 电话办理:拨打10010客服热线完成信息核验与申请
- 线下办理:携带材料至营业厅柜台办理,适用于需要现场咨询的用户
三、费用标准说明
项目 | 费用 | 说明 |
---|---|---|
基础移机费 | 108元/次 | 包含线路调试服务 |
设备更换 | 按实收取 | 仅限非人为损坏情况 |
四、注意事项提醒
- 确认新地址具备光纤覆盖及端口资源,可提前通过客服查询
- 迁移周期通常为3-5个工作日,建议提前7天申请
- 保留原设备(光猫/路由器)及完整包装,避免产生额外费用
通过提前准备材料、选择合适的办理渠道并了解费用标准,用户可高效完成宽带迁址。建议优先使用线上办理渠道以节省时间,迁移完成后需及时测试新地址网络稳定性。