一、申请变更的条件
联通宽带账号支持三种变更类型:
- 账号过户:需新旧用户携带身份证原件共同到营业厅办理
- 移机改号:需新地址具备宽带覆盖资源
- 套餐变更:需原合约期已履行完毕或支付违约金
办理时需确保账户无欠费且设备完好,涉及合约套餐变更的需提供书面申请
二、办理流程与方式
- 携带身份证原件及复印件至归属地营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核实地址资源及合约状态
- 支付相关费用(涉及违约需缴纳违约金)
- 等待2-48小时完成变更
部分地区支持通过联通APP在线提交申请,异地用户可通过”异地同享专区”办理
三、注意事项与限制
变更类型 | 限制条件 |
---|---|
套餐变更 | 合约期内需支付剩余合约金额的30%-50% |
移机改号 | 新地址需有光纤覆盖 |
账号过户 | 需结清历史欠费 |
四、常见问题解答
Q:移机失败怎么办?
A:若新地址无覆盖资源,可申请退网但需支付违约金,或等待网络覆盖
Q:异地如何办理?
A:通过联通APP”异地同享专区”提交申请,24小时内完成安装
联通宽带账号变更需根据具体业务类型履行不同程序,建议办理前通过10010客服确认地址资源及合约状态,保留业务办理凭证以保障权益