一、在线渠道取消方式
通过联通官方数字平台可快速完成自动续费关闭操作：
- 中国联通APP：依次点击「服务」-「交费」-「自动充」，进入管理页面后选择取消自动充
- 微信公众平台：关注「中国联通」公众号，在「营业厅」-「办理」中选择宽带服务取消
- 官网操作：登录www.10010.com，在宽带服务办理项选择退订
通过在线客服渠道时，需提供宽带账号和身份证信息完成身份核验。
二、线下服务渠道
传统服务渠道仍提供人工办理支持：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理退订手续
特别提示河南用户可通过APP「增值业务退订」入口完成特定业务取消。
三、注意事项
办理时需特别注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 变更次月生效，当月已扣费用不可退还
- 需提前结清未出账费用
用户可根据使用习惯选择手机APP、官网或线下渠道办理退订，建议优先使用数字渠道实时查看办理进度。办理前务必确认合约状态与费用结算情况，避免产生额外扣费。
