一、基础网络检查与重启
首先检查光猫、路由器指示灯是否正常，确认网线接口无松动或破损。若发现设备异常，建议断开电源5分钟后重启，此操作可解决80%的临时性网络问题。
通过联通官方测速平台（10010.com）测试实际带宽，若持续低于签约速率，可能存在线路故障或运营商配置问题。
二、设备与路由器优化
- 将路由器放置在开阔位置，避免金属物体或电器干扰信号
- 登录路由器后台，设置2.4GHz和5GHz双频分离，优先连接5GHz频段
- 定期清理路由器和光猫的散热孔，高温会导致性能下降
三、网络设置调整
- 进入电脑网络适配器属性，将「连接速度和双工模式」改为100Mbps全双工
- 修改DNS为114.114.114.114或腾讯DNS（119.29.29.29）
- 禁用Windows自动更新和后台P2P服务，防止带宽被占用
四、硬件升级建议
老旧设备可能成为瓶颈，建议升级方案：
| 设备类型 | 推荐标准 |
|---|---|
| 路由器 | 千兆WAN口、Wi-Fi 6协议 |
| 网线 | 超五类或六类屏蔽线 |
| 光猫 | 运营商提供的GPON设备 |
五、联系运营商处理
通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带报修
- 关注「中国联通客服」微信公众号，在线提交故障申报
- 要求工程师上门检测光衰值（正常范围-8dBm至-24dBm）
通过系统化的排查流程，90%以上的网速问题可在用户端解决。建议优先执行设备重启、网络设置优化等基础操作，若问题持续再考虑硬件升级或联系运营商。
