一、办理前准备
办理联通宽带线上销户需提前准备以下材料：有效身份证原件、宽带账号绑定的手机号码、宽带光猫及机顶盒等设备。建议提前通过中国联通APP查询账户状态，确认无欠费及合约限制。
二、网上营业厅办理流程
- 访问中国联通官网（www.10010.com），登录个人账号
- 进入「个人中心」→「业务办理」→「固网业务」
- 选择「宽带预约销户」，填写宽带账号、联系方式等信息
- 上传身份证正反面照片并提交申请
- 等待1-2个工作日审核，接听客服确认电话
三、手机APP办理流程
- 打开「中国联通」APP，使用宽带绑定手机号登录
- 点击「服务」→「办理」→「宽带销户」
- 根据提示完成活体认证和身份证拍摄
- 选择设备归还方式（到店归还/快递到付）
- 提交申请后可在「我的工单」查看进度
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金，具体金额可咨询客服
- 销户后15日内需归还设备，逾期将收取设备押金
- 建议保留业务受理单号以备后续查询
- 线上销户仅适用于个人用户，企业用户需线下办理
通过网上营业厅或手机APP办理联通宽带销户，用户需完成身份验证、设备归还等标准化流程。建议优先选择APP办理，实时查看处理进度，注意合约期限与设备归还要求，可高效完成全流程线上操作。
