联通宽带线上报停如何操作？

操作准备条件

办理联通宽带线上报停需满足以下基本条件：

1. 宽带账户无欠费且设备归属清晰
2. 非合约期内用户或已确认违约金条款
3. 准备身份证信息及宽带绑定手机号

线上操作步骤

方式一：中国联通APP

1. 登录APP后进入「服务」-「办理」模块
2. 选择「停机保号」服务并验证身份信息
3. 确认停机生效时间（通常为次月1日）

方式二：官网办理

1. 访问联通官网并登录个人账户
2. 在「业务办理」找到宽带停机选项
3. 提交停机申请并接收短信确认

方式三：微信公众号

1. 关注「中国联通微厅」并转接人工客服
2. 提交身份验证及停机委托书
3. 等待专员48小时内电话确认

注意事项

• 合约期内用户需支付违约金（通常为剩余合约期费用的30%）
• 停机期间需缴纳每月5元保号费
• 光猫等设备需保留至合约期满

常见问题解答

联通宽带线上报停已形成APP、官网、公众号三位一体的便捷服务体系，用户可根据设备操作习惯选择合适渠道。建议办理前确认合约状态并备份重要数据，停机期间注意保管相关设备。