联通宽带突然无法上网可能是什么原因？

网络状态异常

首先应检查宽带账户状态，通过中国联通APP查询是否欠费或套餐到期。系统欠费会导致服务自动中断，缴费后需等待10-30分钟并重启光猫设备。若近期修改过宽带密码，需在路由器设置中同步更新认证信息。

设备故障问题

观察光猫指示灯状态：

设备过热会导致性能下降，建议每月至少断电重启一次光猫和路由器。

线路连接异常

排查物理连接问题：

1. 检查光纤接口是否完全插入光猫
2. 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
3. 检查光纤线是否出现90°弯折或断裂

路由器配置问题

常见配置错误包括：

• 未选择正确的PPPoE拨号方式
• 克隆MAC地址功能未开启
• IP地址分配冲突导致断网

可通过重置路由器并重新配置参数解决，建议使用路由器自动检测功能。

90%的断网问题可通过”重启设备+检查线路+查询资费”三板斧解决。若出现持续性光信号红灯或错误代码678/651，建议拨打10010客服热线申报故障。