故障原因解析

光信号指示灯持续闪烁红灯主要反映光路传输异常，常见成因包括：

• 光纤线路物理损伤（如折弯、断裂）或接头松动
• 光猫设备硬件故障（光模块损坏、电源异常）
• 分光器/机房设备故障导致区域网络中断
• 宽带服务欠费或账号异常

自助解决步骤

1. 检查光纤线路走向，确保无90度以上弯折
2. 重新插拔光纤接头与电源线（关机后操作）
3. 设备重启：断开电源5分钟后重连
4. 登录光猫管理界面检查配置参数

专业处理流程

当自助排查无效时，建议执行以下操作：

• 拨打10010客服热线报障，说明故障现象
• 配合装维人员检查入户光衰值（标准值≤-25dBm）
• 光猫设备检测（平均故障周期3-5年）
• 分光器/主干线路检修（需专业设备测试）

日常维护建议

延长设备使用寿命的注意事项：

• 保持设备通风，避免高温高湿环境
• 定期清理光纤接口灰尘（每月1次）
• 避免重物压迫光纤线缆
• 设置设备自动重启周期（建议每周1次）