一、故障现象说明
当联通宽带猫LOS指示灯呈现红色常亮状态时，表明设备未能正常接收光信号。此现象可能由光纤线路异常、设备故障或外部信号中断引起，需按照步骤排查。
二、初步设备检查
建议按以下顺序进行基础排查：
- 重启光猫：断电2分钟后重新插电，观察指示灯状态变化
- 检查电源适配器：确认供电稳定且电源接口无松动
- 核对设备温度：确保光猫处于通风环境，避免过热导致故障
三、光纤线路检测
物理连接检测应包含以下要点：
- 查看光纤接口是否完全插入且无松动
- 检查光纤线体是否存在明显折痕或破损
- 使用酒精棉片清洁光纤接头金属部件
- 测试备用光纤线路（如有条件）
四、专业处理建议
自主排查无效时需联系运营商：
- 拨打10010客服热线申报故障
- 提供光猫设备SN码及故障现象描述
- 配合维护人员远程检测光信号强度
- 预约上门检测分光器及主干线路
LOS红灯故障需遵循”先软后硬”的排查原则，80%的故障可通过重启设备和检查物理连接解决。涉及光缆线路或机房设备的复杂故障，建议用户及时联系专业维护人员处理。
