一、代办材料清单
委托他人办理联通宽带注销需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件（若为单位用户需提供营业执照原件或加盖公章的复印件）
- 经办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书（部分地区要求）
- 宽带设备（光猫、路由器等）及配件
- 业务登记表或服务合同原件
二、线上注销流程
- 登录中国联通APP，在「服务」-「办理」中提交销户申请
- 通过在线客服提交注销需求（成功率较低）
- 拨打10015热线申请线上处理（需配合活体认证）
- 等待电话回访确认注销信息
注意：融合套餐或合约期内用户需线下办理
三、线下代办步骤
- 委托人携带双方证件至自营营业厅
- 签署《宽带业务终止协议》
- 交还设备并获取回收凭证
- 办理费用结算及押金退还
- 索取《销户确认单》留存备查
四、注意事项
- 合约期内注销需缴纳违约金（按剩余月份计算）
- 跨省异地注销暂不支持线上办理
- 设备缺失需照价赔偿（光猫赔偿标准约150元）
- 销户后原号码90天内不可重复办理新宽带
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 余额返还 | 次月账单日 |
代办联通宽带注销需备齐双证件与设备，建议优先选择自营营业厅办理。线上渠道仅适用于无合约的独立宽带业务，且需配合电话回访确认。完成注销后应保留书面凭证至少6个月以备核查
