一、确认欠费信息

补缴前需核实三项关键数据：

1. 登录中国联通APP，在「服务」→「查询」→「欠费记录」查看具体金额
2. 拨打10010按3号键转人工服务，确认欠费是否包含滞纳金
3. 检查绑定的手机号是否欠费停机，可能影响宽带网络使用

二、线上补缴方式

官方渠道操作步骤：

• 联通APP：首页→交费充值→选择宽带账号→完成支付
• 微信公众号：中国联通→宽带服务→输入12位宽带账号
• 支付宝：生活缴费→宽带→定位城市后选择中国联通

第三方支付平台：

通过微信/美团等平台缴费时，需注意核对运营商名称与缴费金额，避免误充

三、线下补缴方式

携带身份证原件至营业厅办理：

1. 查询营业网点位置（可通过APP「附近营业厅」功能）
2. 现场领取排队号码，告知工作人员需补缴宽带欠费
3. 现金/刷卡支付后索取加盖公章的缴费凭证

四、注意事项

若对欠费金额存疑，可要求客服提供详细账单，或通过「工信部12300」官网申诉