错误815故障排查
当出现WAN微型端口PPPOE报错815时，建议首先确认宽带账号状态。通过中国联通APP检查账户是否欠费，欠费状态下所有设备均无法正常拨号。若账号正常，可尝试在路由器设置中重新输入宽带账号密码，注意区分大小写和特殊字符。
光猫状态检测方法
观察光猫指示灯是诊断的关键步骤：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光信号灯红色需检查光纤接头
- 注册灯闪烁表明数据未下发
若发现光纤接头松动，应先关机后重新插拔，避免带电操作损坏接口。
路由器配置验证
正确配置路由器需遵循以下步骤：
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 访问192.168.1.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号模式并保存参数
- 设置WPA2-PSK加密的无线网络
特别注意不同品牌路由器的WAN/LAN口标识差异，错误连接会导致网络不通。
硬件重启操作指南
系统化重启可解决90%的临时故障：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟释放残余电荷
- 先启动光猫并等待注册完成
- 最后启动路由器
通过分步检测光猫状态、验证路由器配置、执行标准重启流程，可有效解决大多数宽带登录问题。若问题持续存在，建议记录设备指示灯状态并联系联通客服提供SN码加速处理。
