一、必要身份证明文件
办理联通宽带销户业务需携带以下身份证明文件：
- 个人用户：机主身份证原件及复印件
- 单位用户：营业执照原件或加盖公章的复印件、经办人身份证原件及复印件
二、设备材料准备
需归还运营商提供的所有设备，包括：
- 光猫及配套电源线
- 路由器、机顶盒及遥控器（如有）
- 其他租赁设备（如IPTV终端）
三、业务办理流程
- 确认合约状态：拨打10010查询合约到期情况
- 前往归属地自办营业厅：携带材料办理设备退还
- 办理退费手续：结清费用并获取结清证明
四、注意事项
办理销户时需特别注意：
- 合约未到期可能产生违约金（约205元工料费）
- 保留业务回执单直至收到注销确认短信
- 线上办理需补充提交委托书及手持身份证照片
完成宽带撤销需准备身份证明、归还设备并结清费用，建议提前查询合约状态避免额外支出。通过线下自办营业厅可一次性完成全流程办理，线上办理需按指引补充特殊材料。
