联通宽带报修是否收费？

一、免费维修场景

联通宽带用户遇到以下情况可享受免费维修服务：

• 运营商所属网络设备故障（如楼道光纤、入户网线等）
• 非人为原因导致的网络中断或信号异常
• 保修期内设备性能问题（需提供有效购买凭证）

二、收费维修场景

需要用户承担费用的服务包含以下类型：

1. 用户端设备更换：路由器、网卡等非运营商提供的设备维修
2. 增值服务：家庭组网调测、室内布线、移机打孔等
3. 人为损坏：宠物咬断线路、私自改装设备等

三、保修期与责任划分

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：

• 保修期内非人为故障由运营商承担维修义务
• 保修期外或人为损坏需支付材料费+人工费（约200-1000元）

四、其他运营商对比

联通宽带报修是否收费取决于故障责任归属，建议报修前自行排查路由器和网线连接状态，保留设备购买凭证，并通过10010客服确认服务类型。若遇强制收费可依据《消费者权益保护法》第二十条维权。