联通宽带客服电话人工服务号码如何获取？

一、电话转接人工服务

用户可直接拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：

1. 接通后按“0”键转接人工服务
2. 在语音导航中选择“宽带业务”相关选项
3. 提供身份证号或宽带账号完成身份验证

二、官方APP获取方式

通过中国联通APP获取人工服务的操作流程：

• 登录后点击首页「服务」-「客服」入口
• 在对话框中输入「人工客服」触发转接
• 通过「宽带专区」查询绑定号码

三、微信公众号渠道

关注“中国联通”官方微信公众号后：

• 发送「人工」获取服务入口
• 通过菜单栏「我的服务」-「在线客服」转接
• 绑定宽带账号后可查看专属服务码

四、线下营业厅查询

携带身份证原件至营业厅办理：

1. 在自助终端机输入身份证号查询
2. 通过柜台工作人员打印账户信息
3. 获取纸质版服务指南包含紧急联系电话

服务注意事项

为提高服务效率，建议提前准备：宽带安装地址、设备编码、最近缴费凭证等信息。人工服务高峰时段为工作日上午9-11点，推荐使用APP在线客服减少等待时间。