一、服务内容与期限条款
协议应明确约定宽带服务类型(如直播宽带、企业专线等)、带宽速率承诺及服务覆盖范围。服务期限通常为1年,自动续约条款需特别关注,如青岛联通协议规定期满后无异议自动续签,部分协议要求续约需提前30日书面通知。
关键注意点:
- 确认带宽单位标准(如1M=1024KB)及实际速率保障
- 明确施工时限(通常为3-7个工作日)
二、费用支付规则
费用条款需重点关注支付周期、滞纳金标准及设备租金规则:
- 预付方式包含月付/季付/年付,年付优惠可能附设备占用费条款
- 逾期缴费按日收取0.3%-1%滞纳金,超期15日可终止服务
- 设备租用未满1年退网需补缴每月租金(如30元/月)
三、用户义务与限制条款
用户需特别注意以下禁止性条款:
- 禁止带宽转售或共享经营,违约可立即断网
- 不得利用网络从事赌博、黑客攻击等违法活动
- 企业用户需保证固定IP地址合规使用
上海联通协议特别强调账户安全管理义务,密码泄露风险由用户自担。
四、设备与维护责任
设备条款包含三要素:
- 终端设备所有权归属运营商,损坏需照价赔偿
- 免费维护期通常为1年,超期维修收取成本费
- 设备安装包含系统调试等增值服务
五、协议变更与终止条件
变更需双方书面确认,单方终止需满足特定条件:
- 企业用户可提前1个月通知终止
- 个人用户未满3个月解约需扣除工料费
- 违约终止可追究法律责任
签署协议时应重点核查服务承诺与违约责任的对等性,特别注意自动续约条款、设备退还规则及用户行为限制。建议保留纸质协议副本,定期核对账单明细,遇服务不达标时及时依据协议主张权益。