一、线下营业厅办理流程
持有效身份证件至就近的联通自有营业厅办理，工作人员将根据用户所在地区的宽带产品政策提供具体指导。部分地区办理包年服务时可享受优惠折扣，建议提前向营业厅确认资费标准。
- 需携带材料：身份证原件
- 办理时长：约10-15分钟
- 生效时间：次月自动转为包年计费
二、线上自助办理渠道
通过中国联通官方渠道可自助完成套餐变更：
- 手机APP办理
- 登录中国联通APP→服务→充值→包年续费
- 选择宽带包年并完成支付
- 网上营业厅办理
- 官网登录→我的套餐→宽带续费
- 支持支付宝/微信等多种支付方式
三、注意事项与常见问题
办理前需确认当前套餐是否支持变更，部分合约期内套餐可能产生违约金。包年套餐通常包含12个月服务期，到期后自动转为包月计费，建议提前30天办理续费。
| 套餐类型 | 月均费用 | 合约期 |
|---|---|---|
| 包月 | 120元 | 无限制 |
| 包年 | 100元 | 12个月 |
用户可根据自身需求选择线下或线上办理渠道，线上办理支持7×24小时服务且流程更便捷。建议办理前通过官方客服10010确认套餐详情，避免因地域政策差异影响业务办理。
