套餐宣传与实际收费不符
多个案例显示联通宽带套餐存在宣传内容与实际收费不符的情况。用户反映营业厅承诺“设备费全免”，但在办理后仍需缴纳设备租赁费或隐藏安装费。
有消费者通过APP预约79元免费宽带套餐，实际办理时被强制升级至108元套餐并收取手机预存款。推销人员常以“两年协议期”为话术，实际签约时协议期被延长至三年且费用上涨。
自动续约与解约费用争议
隐性收费条款中最突出的是自动续约机制。根据用户投诉：
- 宽带包年到期后自动转为包月计费，且无短信通知
- 解约需支付高额违约金，有用户被要求倒贴数百元
- 停机规则与协议不符，欠费后仍持续扣费
设备租赁与安装费陷阱
安装过程中存在以下收费争议：
- 承诺免费安装却收取调试费，金额从100-300元不等
- 强制绑定光猫设备租赁，即使用户自备设备仍需缴费
- 预存款锁定金额高于口头承诺，存在资金冻结风险
维权建议与注意事项
建议消费者采取以下措施保障权益：
- 要求查看完整电子合同并留存纸质协议
- 通过官方渠道核实套餐内容，警惕口头承诺
- 定期通过联通官方APP查询账单明细
- 遭遇乱收费时立即向工信部投诉
现有案例表明联通宽带包年套餐确实存在隐性收费条款，主要集中在自动续约机制、设备附加费、套餐升级限制等方面。消费者需提高警惕，通过规范签约流程和保留证据维护自身权益。
