联通宽带到期续费要注意哪些陷阱？

费用不透明陷阱

部分用户反映线上缴费后线下无法抵扣账户余额，系统显示存在割裂现象。如线下续约时被告知账户余额不能用于抵扣新套餐费用，且无法折现，但线上客服却声称可以抵扣。另有案例显示包年套餐实际按包月扣费，1200元费用仅享受20个月服务而非24个月。

合约期违约陷阱

运营商通常设置2-3年合约期，提前解约需支付违约金。需特别注意：

• 违约金计算标准需提前确认
• 退网时需归还光猫、路由器等设备
• 合约到期后可能自动转为按月计费

自动续约与套餐转换

宽带到期前1个月需主动确认续约方式，系统可能自动将包年转为包月计费。存在协议到期日与实际扣费日不匹配现象，如协议显示11号到期但10号已断网。部分用户发现续约时原套餐优惠消失，新套餐资费显著提高。

线下流程繁琐风险

电话续约时要求必须线下办理，但线下缴费可能产生额外费用：

1. 安装费存在虚高现象，正常宽带+IPTV安装费应≤200元
2. 不同营业厅对账户余额处理规则不一致
3. 业务人员可能隐瞒设备退还要求

分期付款隐藏风险

部分营业厅诱导办理宽带分期业务，实质为第三方网贷产品：

• 需录制生物特征认证视频
• 分期协议可能影响个人征信
• 赠品价值与分期利息存在关联

建议续费前通过官方渠道打印历史账单，核对合约剩余时长与设备清单。办理时要求书面确认费用结构、违约金标准及分期协议性质，保留业务办理录像或录音作为凭证。