一、单月停用不销户的潜在影响
联通宽带服务采用实名制管理,若单月停用后未主动销户,系统仍会继续计费。账户余额不足时将产生欠费记录,连续欠费三个月可能被暂停服务并影响个人信用评级。未归还光猫等租赁设备将导致押金无法退回,且可能被列入运营商黑名单,影响后续业务办理。
二、联通宽带的两种处理方式
根据使用需求可选择以下处理方案:
- 短期停用:通过10010客服申请暂停服务,保留账户且停止计费(需支付月租10%的保号费)
- 永久销户:携带身份证至自营营业厅办理,需结清费用并归还设备
三、线上线下的销户流程
联通提供两种销户途径:
- 线下办理:前往自营营业厅提交设备并签署终止协议,3个工作日内完成注销
- 线上投诉:通过10015投诉热线提交申请,审核通过后可在「中国联通」APP完成剩余流程
设备类型 | 押金金额 |
---|---|
千兆光猫 | 150元 |
4K机顶盒 | 200元 |
四、注意事项与建议
办理前需核查合约期限,提前解约可能产生违约金(通常为剩余合约期费用的30%)。建议在每月5日前办理可避免整月扣费,完成销户后需保留业务回执至少6个月。跨省宽带需在原办理地注销,异地营业厅无法受理。
单月停用联通宽带后建议及时销户,避免产生额外费用及信用风险。优先选择线上投诉渠道可缩短办理周期,设备归还与费用结清是确保流程顺利完成的核心要件。