一、联通88元宽带套餐取消方式
取消联通88元宽带套餐可通过以下三种主要途径办理：
- 线上营业厅
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「我的订单」提交退订申请
- 通过官网在线客服会话窗口，发送“退订宽带”获取办理指引
- 电话客服办理
- 拨打10010转人工服务，提供身份证号及宽带账号验证身份
- 合约期内取消需确认违约金金额
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及光猫设备至归属地营业厅
- 跨区办理需提前确认网点服务范围
二、套餐变更流程及注意事项
若需保留宽带服务仅变更资费，建议通过以下步骤操作：
- 登录掌上营业厅「套餐变更」页面，选择目标套餐提交变更申请
- 合约期内变更需支付差额违约金，计算公式为（原套餐月费-新套餐月费）×剩余合约月数
- 融合套餐用户需同步解除绑定手机号，建议办理前解除副卡业务
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 号主身份证原件及复印件 |
| 设备清单 | 光猫、机顶盒及完整配件 |
| 委托书 | 非本人办理需加盖公章 |
三、合约期与违约金处理
该套餐通常包含12/24个月合约期，提前解约需注意：
- 违约金按剩余合约期比例计算，最高不超过套餐总费用30%
- 合约到期前30天可申请免费续约或降档
- 异议处理可拨打10015联通投诉专线
建议优先通过线上渠道办理取消或变更，若遇系统审核失败，可提交手持身份证照片及书面说明至service@chinaunicom.cn邮箱进行人工审核。办理完成后保留业务回执单至少6个月，以备后续资费争议核查。
