一、官方客服热线
河南省内用户可直接拨打联通宽带专家热线96480，该热线提供宽带安装、故障报修、资费查询等专业服务。拨打时按市话标准收费，省外用户拨打可能产生长途费用。
全国统一客服电话10010同样支持宽带业务咨询，通过语音导航选择”宽带服务”选项，按提示操作即可查询相关信息。
二、线上自助查询
- 中国联通APP：登录后依次点击”服务”-“宽带”-“宽带号码查询”，验证身份信息后即可查看
- 网上营业厅：访问www.10010.com，登录账号后在”我的宽带”页面查看详细信息
- 微信公众号：关注”中国联通”公众号，通过菜单栏的”宽带服务”进行查询
三、线下渠道查询
- 携带身份证原件到任一联通营业厅，在自助终端或人工柜台查询
- 通过已连接宽带的路由器管理界面，在WAN口设置中查看宽带账号
建议优先使用线上渠道查询，营业厅查询需注意工作时间（一般为每日9:00-18:00）
河南省内用户推荐拨打96480获取即时服务，结合APP和网上营业厅可随时查询宽带信息。重要业务办理建议通过官方认证渠道，注意保护个人信息安全。
