一、续费前准备事项

办理续费前需确认以下信息：

• 宽带账号：12位数字组合，可通过光猫设备或往期账单查询
• 到期时间：登录中国联通APP「服务」-「查询」-「宽带余量」查看
• 套餐详情：拨打10010按3号键转人工服务确认

二、线上续费渠道

推荐三种官方线上办理方式：

1. 中国联通APP
   • 首页点击「交费充值」-「宽带续约」
   • 支持刷脸认证和电子发票申领
2. 微信公众号
   • 关注「中国联通客服」选择「办理」-「宽带续约」
   • 输入身份证后四位+服务密码验证
3. 网上营业厅
   • 官网选择「固话/宽带交费」完成支付
   • 支持支付宝、网银等支付方式

三、线下办理方式

武汉地区可选择以下实体服务：

• 携带身份证原件至营业厅办理，建议提前APP预约「到店免排队」服务
• 合作银行网点设置代扣，连续代扣满6个月赠送200M提速包

四、注意事项

办理时需特别注意：

• 合约期从旧套餐到期次日开始计算
• 200M升级至500M需确认光猫支持千兆接口
• 电子发票需在续费后15日内申请
• 融合套餐用户需保持主卡号码正常使用