一、报修电话查询方式

用户可通过以下三种途径获取开原联通宽带报修服务：

• 全国统一客服热线：10010（24小时人工服务）
• 本地营业厅专线：0410-3111016（老城营业厅）或 0410-3291016（松山堡营业厅）
• 在线报修通道：拨打4001009761或19240131371联系宽带安装经理

二、联系方式汇总

三、故障处理指南

遇到网络问题时建议先进行基础排查：

1. 检查网线接口和路由器指示灯状态
2. 重启光猫和路由器设备
3. 测试多个终端设备连接情况

若问题仍未解决，可通过10010客服获取远程诊断，或预约工程师上门检测。

四、注意事项

为确保高效处理报修请求，请提前准备：

• 宽带开户人身份证号码
• 设备型号及故障现象描述
• 最近一次缴费凭证（可选）