广州联通宽带转让手续办理指南
一、材料准备要求
办理宽带转让需双方共同提供以下材料：
- 原用户与新用户身份证原件（需现场核验）
- 宽带账号及当前绑定手机号信息
- 委托书（原用户无法到场时需公证授权）
- 新地址证明文件（涉及迁移时需提供租赁合同）
二、线上/线下办理流程
广州地区提供三种办理方式：
- 线上办理：通过中国联通APP选择”宽带过户”服务，上传双方证件照片并视频核验
- 线下营业厅：天河/越秀旗舰店可办理即时过户，需现场签署转让协议
- 客服预约：拨打10010登记需求，工作人员48小时内回访确认
三、费用说明与注意事项
过户业务基础服务费为免费，但可能产生以下费用：
- 设备迁移费：跨区迁移收取29元/次
- 光猫押金：设备损坏需支付100-300元赔偿金
- 违约金：合约期内解约按剩余时长20%收取
完成转让后需注意：保留过户凭证至少6个月，及时修改账户密码，确认新用户已重新签订服务协议
