一、低价套餐的营销策略
联通宽带常以“融合套餐”名义吸引用户，例如宣称“新用户69元/月享300M宽带+20G流量”，但实际办理后往往存在隐性绑定。部分业务员在推销时刻意模糊合约期限，将两年协议说成“无长期约束”，甚至诱导用户通过网贷分期支付费用。用户若中途取消套餐，则需支付高额违约金。
二、隐藏条款与费用争议
寿光用户投诉案例显示，联通存在以下典型问题：
- 私自添加副卡并扣除额外费用，用户发现时已产生数月账单
- 宽带安装后未提供正规发票，仅以缴费账单替代
- 套餐实际扣费高于宣传价格，例如标称109元/月实际扣费134元
三、用户投诉案例分析
2024年11月，寿光用户反映联通业务员擅自将他人号码绑定为副卡，导致其账户被扣费且无法查询明细。投诉后联通仅承诺退还部分费用，但拒绝解释具体扣费规则。类似事件在抚州、深圳等地亦有发生，用户套餐被单方面升级为高价档位，维权时遭遇客服与业务员相互推诿。
四、消费者避坑指南
为避免落入低价套餐陷阱，建议采取以下措施：
- 要求业务员书面确认套餐价格、合约期限及解约条件
- 警惕“信用付”等网贷分期模式，避免签订金融协议
- 每月核查账单明细，留存业务办理录音或聊天记录
若已产生纠纷，可向工信部投诉平台（https://yhssglxt.miit.gov.cn/）提交书面申诉材料。
