安顺联通宽带安装电话及客服热线如何查询？

一、官方客服热线查询

安顺地区用户可直接拨打中国联通全国统一客服热线：10010，接通后按语音提示选择宽带服务，或直接按「0」转接人工客服查询安装电话及业务咨询。该热线提供24小时宽带故障报修、套餐查询等服务。

重要服务号码补充：

• 宽带报障专线：96116（7×24小时服务）
• 投诉建议热线：10015（工作日9:00-18:00）

二、安装电话查询方法

用户可通过以下三种方式获取本地安装联系电话：

1. 拨打10010客服热线，语音提示选择「宽带业务」后获取属地安装队联系方式
2. 登录中国联通APP，进入「服务＞宽带＞装机进度查询」，自动显示对接安装人员电话
3. 前往网上营业厅，在「宽带专区＞安装查询」页面输入地址信息获取联系电话

三、宽带安装流程说明

新装宽带标准服务流程包含以下步骤：

1. 通过10010或APP提交安装申请
2. 属地安装队24小时内联系预约上门时间
3. 工程师携带光猫等设备现场勘测布线
4. 完成调试并测试网速达标

特殊提示：农村地区用户建议提前确认光纤覆盖情况，可通过「中国联通APP＞覆盖查询」功能自助检测。

四、客服热线扩展服务

除基础安装服务外，10010热线还提供以下专项服务：

• 套餐变更：可咨询最新「异地同享」等优惠套餐
• 费用查询：查询安装费（标准为200元/户）及月租明细
• 故障申报：申报网络中断、速率异常等问题