官方报修电话

安阳联通宽带用户可通过全国统一客服热线10010进行故障申报，该号码提供7×24小时人工服务。拨打后根据语音提示选择「宽带故障」选项，即可接入本地维修专席。

多渠道报修方式

除电话报修外，用户还可通过以下渠道提交故障申报：

• 中国联通APP：登录后依次点击「服务」→「宽带」→「宽带报障」，填写账号信息与故障描述
• 微信公众号：关注「中国联通客服」公众号，通过「客户服务」→「宽带报障」→「在线报障」提交申请
• 官网报修：访问联通网上营业厅在线填写故障申报单

报修注意事项

为提升处理效率，建议提前准备以下信息：

1. 宽带开户人姓名及身份证号
2. 宽带账号（通常为12位数字）
3. 故障现象描述（如断网时间、指示灯状态）

维修人员一般会在受理后24小时内上门检测，复杂故障不超过48小时。