套餐价格与隐藏费用争议
孝感联通推出的千兆宽带套餐包含15元、64元、99元三档资费,均标注”免安装费”,但实际使用中可能存在以下隐性支出:
- 设备押金:部分套餐需预存500元以上费用
- 合约违约金:提前解约可能收取高额费用
- 增值服务:默认开通的IPTV或固话服务
常见隐形收费场景
宣传承诺 | 实际收费 | 来源 |
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月费99元 | 账单显示139元 | |
免费升级千兆 | 每月收取20元 |
运营商常用的收费套路包括:话费返还延迟到账、优惠活动自动续费、网络服务费与通信费捆绑计算等。
用户投诉案例解析
- 2024年11月用户投诉79元套餐实际扣费139元,涉及电子券返还陷阱
- 2023年12月用户揭发”免费升级”实则每月收费20元
- 2024年12月套餐续费时发现隐藏的副卡管理费
消费建议
办理套餐时需特别注意:
- 要求书面确认优惠期限及续约条款
- 核实电子券使用规则和有效期
- 定期通过官方APP查询账单明细
孝感联通千兆套餐存在设备押金、电子券返还、自动续约等隐形收费风险。建议消费者办理时留存营销话术录音,仔细核对合约条款,定期核查通信账单,必要时可向市通信管理局投诉维权。