通过中国联通APP关闭
登录中国联通手机营业厅APP后，依次点击「服务」→「办理」，在业务管理界面找到语音通话相关服务选项，选择需要关闭的宽带通话功能进行停用操作。
- 打开APP点击底部「服务」选项卡
- 在左侧导航栏选择「办理」分类
- 滑动页面找到「语音服务管理」
- 点击「关闭宽带通话」并完成身份验证
拨打客服热线关闭
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务办理，向客服人员提出关闭通话功能请求，需准备身份证号和宽带账号进行身份核验。
- 接通后按「3」键选择宽带服务
- 按「2」键进入业务变更菜单
- 向客服明确说明关闭需求
前往线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在业务受理窗口填写《语音业务变更申请表》，工作人员将在系统后台完成功能关闭操作，可当场获取业务回执单。
注意事项
关闭宽带通话功能前需结清未出账费用，且部分套餐变更可能影响合约有效期。建议办理前通过APP「已订业务」查询服务状态，或致电客服确认具体资费标准。
