如何退订联通宽带？线上与线下方法有哪些？

一、线上退订方法

通过联通官方渠道线上退订宽带，可省去线下奔波的时间。目前支持以下四种方式：

1. 联通APP办理：登录后进入「服务」-「办理」-「宽带销户」，需完成活体认证和资料提交。
2. 官网办理：访问中国联通网上营业厅，在「个人中心」选择「宽带预约销户」并填写信息。
3. 微信公众号：关注「中国联通微厅」联系人工客服，要求发送委托书模板并上传身份证照片。
4. 客服热线：拨打10010或10015，明确要求线上办理并保持电话畅通接收进度通知。

二、线下退订流程

需携带以下材料前往归属地营业厅：

• 本人身份证原件（代办需附加委托书）
• 宽带设备（光猫、路由器等）
• 填写《业务终止申请表》并结清费用

特殊情况下可申请异地设备归还，需提前与客服确认接收营业厅信息。

三、注意事项

退订过程中需特别注意：

建议优先尝试线上渠道办理，若遇系统限制可拨打10015升级处理。线下办理需注意设备完整性，提前备份宽带账号密码。完成销户后建议通过官方渠道二次确认业务状态。