一、账号查询方法

荆州用户可通过以下三种主要方式查询联通宽带账号：

1. 中国联通APP：登录后依次选择「宽带专区」→「查宽带账号」，输入证件信息即可查询
2. 网上营业厅：访问官网选择「宽带服务」→「宽带号码查询」，填写身份证号完成验证
3. 客服热线：拨打10010转人工服务，提供机主身份证信息进行查询

特殊情况下可查看路由器背面标签或宽带安装合同，部分设备会标注初始账号信息

二、套餐查询方式

查询宽带套餐可通过以下途径：

• 手机端查询：登录中国联通APP「我的套餐」查看当前套餐详情
• 短信查询：发送「CXTC」至10010获取套餐余量信息
• 网页查询：登录网上营业厅「已订业务」版块查看套餐有效期及内容

三、营业厅查询指南

荆州用户携带身份证件前往当地营业厅：

1. 在自助服务机刷身份证打印账号凭证
2. 柜台办理查询业务需取号排队
3. 营业厅提供套餐变更纸质确认单

推荐优先使用线上渠道查询，可节省现场等待时间

四、注意事项

查询时需注意：

• 宽带账号与手机号不同步时需单独查询
• 套餐变更次月生效，建议月底查询最新套餐
• 营业厅办理需核对身份证原件