一、通过官网在线查询
登录中国联通官方网站 www.10010.com，完成以下步骤：
- 点击页面右上角“登录”按钮，选择“个人业务”并输入手机号及密码
- 在导航栏选择“宽带/固话”->“宽带/光纤宽带”->“宽带费用管理”
- 页面将显示当前账户余额及消费明细
支持使用宽带账号直接登录，部分省份需在登录界面选择所在城市拼音首字母（如福建输入fj）
二、使用手机App查询
通过中国联通手机营业厅App操作流程：
- 登录后点击首页“服务”->“查询”->“余额查询”可查看实时数据
- 选择顶部“宽带”选项卡，输入身份证号和所在城市完成验证
- 在账号余额信息页可查看欠费状态和金额明细
三、拨打客服电话查询
通过电话渠道获取信息的方法：
拨打10010转人工服务，需提供宽带安装地址和实名认证信息，客服验证身份后告知欠费情况
四、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统可打印费用明细单
- 支持现金或移动支付现场缴费
注意事项
绑定手机号的用户需注意：手机欠费可能导致宽带断网，建议每月定期查询话费余额。维护人员可通过内部系统查询欠费状态，紧急情况可联系片区负责人
