一、在线渠道查询

通过中国联通官方数字平台可快速完成账号查询：

1. 手机APP查询：登录中国联通APP，点击“宽带”服务模块→选择“查宽带账号”→输入身份证信息→选择装机地市→验证地址后显示账号
2. 网上营业厅查询：访问官网首页→进入“宽带服务”专区→选择“宽带号码查询”→填写装机地址与机主信息→系统自动返回账号

二、电话与线下查询

传统服务渠道仍可作为有效补充：

• 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务，提供身份证号等验证信息后查询
• 携带机主身份证原件至联通自营营业厅，在服务窗口办理账号查询业务

三、路由器管理界面查询

已连接路由器的用户可通过设备后台查询：

1. 浏览器输入路由器管理IP（通常为192.168.1.1）
2. 登录后进入“网络设置”或“WAN口设置”
3. 在PPPoE拨号信息中查看宽带账号

四、常见问题解答

Q：忘记装机地址怎么办？
可通过APP“我的基本信息”查询装机记录，或联系客服提供身份证号反向查询

Q：非机主本人能否查询？
需持机主身份证原件及代办委托书到营业厅办理