一、短信快捷查询

最基础的查询方式无需联网即可完成：

1. 新建短信内容输入「CXTC」或「YE」
2. 发送至10086专用服务号码
3. 等待10秒内接收套餐详情短信

部分省份需使用特定指令，建议首次使用可发送「帮助」至10086获取本地指令对照表。

二、手机APP查询

官方APP提供最完整的套餐管理功能：

• 下载安装「中国移动」官方应用
• 登录后首页顶部显示剩余流量/通话分钟
• 「我的套餐」页面可查看生效时间、附加权益等详细信息

特色功能包含套餐对比、电子发票下载和超额用量提醒设置。

三、官网在线查询

电脑端用户建议通过官网操作：

1. 访问10086.cn完成手机号登录
2. 「个人中心」选择「套餐余量」
3. 支持导出PDF格式详单供打印存档

四、电话客服查询

拨打10086根据语音提示操作：

• 按「1」选择普通话服务
• 按「2」进入套餐查询菜单
• 按「0」转接人工客服咨询

五、微信公众号查询

绑定公众号可实现移动端快捷查询：

1. 微信搜索关注「中国移动10086」
2. 底部菜单选择「我的服务」
3. 点击「套餐余量」获取实时数据